Conditions Generales

Veuillez lire attentivement ces Conditions Generales avant d'utiliser la plateforme ClickDent.eu, operee par ClickDent SRL, ayant son siege a Bucarest, Roumanie. En accedant ou en utilisant la plateforme, vous confirmez avoir lu, compris et accepte ces conditions dans leur integralite.

1. Nature du service — Qu'est-ce que ClickDent

ClickDent (clickdent.eu) est une plateforme numerique de promotion en ligne et un annuaire de cliniques dentaires, visant a faciliter le tourisme dentaire en Roumanie en connectant les patients de Roumanie et d'Europe avec des cliniques dentaires verifiees.

• ClickDent NE FOURNIT PAS de services medicaux, dentaires ou de sante d'aucune nature ;
• ClickDent N'EST PAS un etablissement medical et NE DETIENT PAS d'autorisation medicale ;
• ClickDent N'EMPLOIE PAS de medecins, techniciens dentaires ou autre personnel medical ;
• ClickDent NE GARANTIT PAS la qualite, la securite ou les resultats des traitements des cliniques partenaires ;
• ClickDent agit exclusivement en tant qu'intermediaire de marketing et de promotion.

2. Definitions

• « Plateforme » — le site web accessible a l'adresse ClickDent.eu, exploite par ClickDent SRL.
• « Utilisateur » — toute personne physique ou morale qui accede ou utilise la Plateforme.
• « Patient » — un Utilisateur qui remplit un formulaire de demande de devis.
• « Clinique Partenaire » — tout etablissement dentaire ayant conclu un accord de collaboration avec ClickDent SRL.
• « Lead » — une demande de devis remplie par un Utilisateur via la Plateforme.
• « Annuaire » — la liste des cliniques et medecins verifies publies sur la Plateforme.
• « Contenu » — tout texte, image, graphique, logo, video, donnees ou autre information publiee sur la Plateforme.

3. Services de la Plateforme

La Plateforme ClickDent offre exclusivement des services de nature commerciale et marketing :

• Publication d'un annuaire verifie de cliniques et dentistes en Roumanie ;
• Collecte de demandes de devis (leads) et transmission aux Cliniques Partenaires ;
• Publication de contenu editorial a caractere informatif sur les traitements dentaires ;
• Facilitation du contact direct entre patients et Cliniques Partenaires ;
• Promotion du tourisme dentaire en Roumanie.

Important : ClickDent agit exclusivement en tant qu'intermediaire marketing. Tous les traitements sont effectues exclusivement par les Cliniques Partenaires, qui en sont entierement responsables.

4. Role de la Plateforme et verification des cliniques

ClickDent demande aux Cliniques Partenaires les documents necessaires pour etre listees dans l'annuaire. Cette verification documentaire est une verification administrative et ne constitue pas une garantie medicale d'aucune nature et ne transfere pas la responsabilite medicale de la clinique a ClickDent.

5. Service de matching et generation de leads

Le processus d'obtention de devis se deroule en trois etapes : (1) L'Utilisateur remplit le formulaire, (2) ClickDent analyse et transmet la demande aux cliniques pertinentes, (3) Les cliniques contactent directement l'Utilisateur avec des offres personnalisees.

Transparence financiere : Le service de matching est gratuit pour les patients. Il n'y a aucune commission ou frais caches pour les Utilisateurs. Les termes de la collaboration entre ClickDent et les Cliniques Partenaires sont definis dans le contrat de partenariat conclu separement.

6. Avertissement medical

Le contenu publie sur la Plateforme a un caractere exclusivement informatif et educatif. ClickDent ne fournit pas de conseils medicaux, de diagnostic ou de recommandations de traitement personnalisees. L'Utilisateur est responsable de consulter un medecin specialiste avant toute decision medicale.

7. Limitation de responsabilite

Dans la mesure maximale permise par la loi, ClickDent ne garantit pas et ne peut etre tenu responsable de la qualite des services medicaux, des resultats des traitements, des complications medicales, de l'exactitude des informations fournies par les cliniques, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, special ou consecutif resultant de l'utilisation de la Plateforme.

Plafond de responsabilite : La responsabilite totale de ClickDent envers un Utilisateur ou une Clinique Partenaire est limitee au maximum autorise par la loi applicable. Les termes specifiques de responsabilite entre ClickDent et les Cliniques Partenaires sont definis dans le contrat de partenariat conclu separement.

8. Avis, commentaires et qualite

ClickDent encourage les Utilisateurs a fournir des commentaires authentiques et constructifs. L'Utilisateur garantit que les avis publies refletent des experiences reelles et personnelles. ClickDent se reserve le droit de supprimer les avis non conformes sans preavis.

9. Obligations de l'Utilisateur

En utilisant la Plateforme, l'Utilisateur s'engage a fournir des informations correctes et a jour, a avoir au moins 18 ans, a ne pas utiliser la Plateforme a des fins illegales, a ne pas soumettre de demandes fictives et a respecter les droits de propriete intellectuelle.

10. Obligations des Cliniques Partenaires

Les Cliniques Partenaires s'engagent a detenir toutes les autorisations necessaires, a contacter l'Utilisateur dans un delai raisonnable, a respecter le RGPD, a n'utiliser les donnees que pour fournir le devis demande, et a respecter les normes medicales et ethiques applicables. ClickDent n'est pas responsable des actions des Cliniques Partenaires envers les Utilisateurs.

11. Propriete intellectuelle

Tout le contenu de la Plateforme est la propriete exclusive de ClickDent SRL ou de ses concedants et est protege par la legislation roumaine et internationale sur le droit d'auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans consentement ecrit prealable est interdite.

12. Droit applicable et cadre juridique

Ces Conditions Generales sont regies par le droit roumain et les reglements europeens applicables, y compris le RGPD et la Directive 2000/31/CE. Tout litige sera d'abord resolu a l'amiable, a defaut devant les tribunaux competents de Bucarest, Roumanie.

La plateforme ODR de la Commission europeenne est disponible a ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modification des conditions

ClickDent se reserve le droit de modifier ces conditions a tout moment. Les modifications substantielles feront l'objet d'une notification au moins 30 jours avant leur entree en vigueur.

14. Contact